A.
ご注文完了後に自動配信メールをお送りしております。
自動配信メールが届かない場合は、入力したアドレスに間違いはないか迷惑メールフォルダに入っていないかなど一度ご確認の上、
こちらよりお問い合わせ下さい。
【メールエラー事例】
・アドレス入力間違い
お客様情報登録やお問合せ時のメールアドレスに入力間違いがある場合、【MUTUKI】よりお送りするメールがお客様に届きません。
・フリーメールを使用している
ご登録されたアドレスがフリーメールの場合、サーバー上で受信規制されており、メールがお客様に届かない場合がございます。
※迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに【MUTUKI】からのメールが無いかご確認下さい。
・ドメイン指定をしている
ドメイン指定をしている場合は「@tokyoitem.com」が含まれるメールの受信を解除してください。
・迷惑メール設定をしている
迷惑メール設定をしている場合は、受信フォルダのご確認をお願いいたします。
・その他
お客様がご利用のメールサーバの容量が一杯の場合、メールの受信が出来ません。
プロバイダーのトラブルやメンテンナンスが行われている場合も同様です。